Privacy Policy

Syarat dan Ketentuan Penggunaan Aplikasi Go Ling

“Anda diwajibkan untuk membaca dan memahami seluruh syarat dan ketentuan berikut, sebelum memutuskan untuk menggunakan aplikasi yang tersedia”

Syarat dan Ketentuan Penggunaan Aplikasi ini, adalah kontrak elektronik yang mengatur hubungan hukum antara anda sebagai pengguna platform digital Go Ling dengan PT. Bangun Daya Persada sebagai pemilik dan pengembang platform digital atau aplikasi Go Ling.

Dengan menggunakan platform digital Go Ling atau pada saat anda mengakses Aplikasi, maka dengan ini anda menyatakan sepakat dan setuju serta tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh sebagai berikut :

Definisi dan Interprestasi

“Afiliasi” ketika digunakan disini berarti setiap orang atau badan hukum yang secara langsung maupun tidak langsung mengendalikan atau dikendalikan oleh atau berada di bawah pengendalian bersama Go Ling atau Mitra, selama pengendalian berlangsung. Seperti yang digunakan disni istilah “pengendalian” berarti kendali atas arah atau pengaruh terhadap arah manajemen dan kebijakan dari seseorang berdasarkan kontrak ataupun tidak.

“Akun” adalah akun milik Mitra yang terdaftar pada Aplikasi.

“Aplikasi” adalah aplikasi elektronik, website dan sarana lainnya yang diterbitkan dan dikelola oleh Go Ling.

“Layanan’ adalah jasa yang diberikan oleh Mitra sesuai dengan kompetensi, keahlian yang dimiliki berdasarkan keilmuan dan penetapan yang diterbitkan oleh Lembaga Sertifikasi Nasional atau otoritas yang berlaku lainnya.

“Pengguna Jasa” adalah pengguna layanan Aplikasi dan Layanan yang tunduk pada syarat dan ketentuan penggunaan jasa layanan pengguna jasa.

“Mitra” adalah Rekanan yang bekerjasama dan telah mendaftarkan diri dan menyatakan diri tunduk pada syarat dan ketentuan ini.

Pengguna Jasa dan Layanan pada Aplikasi

Anda atau selanjutnya disebut pula sebagai Pengguna Jasa, memiliki akses penuh dan kendali atas setiap keputusan untuk menggunakan atau tidak menggunakan Aplikasi, menyetujui atau tidak atas hal-hal yang diatur dalam Aplikasi ataupun menghentikan penggunaan Aplikasi, atau pertimbangan sendiri tanpa paksaan dari pihak manapun.

Anda wajib untuk mendaftarkan diri sebelum menggunakan Aplikasi dengan mengisi identitas diri dan melampirkan Nama Lengkap, alamat e-mail, serta Nomor Aktif.

Setelah menerima data pendaftaran dan melakukan verifikasi, kami atau selanjutnya juga dapat disebut aebagai Go Ling akan menerbitkan akun personal pelanggan sesuai dengan data diri Pengguna Jasa, sesuai dengan kebijakan yang berlaku.

Kami akan memfasilitasi anda untuk dapat terkoneksi dengan Mitra, dimana anda dapat memutuskan untuk memesan dan menggunakan jasa dan/atau layanan platform digital dari Mitra tersebut atau tidak.

Tanpa mengeyampingkan hal-hal tersebut di atas, pada saat anda menggunakan Aplikasi atau pada saat anda memberikan konfirmasi kepada kami untuk menyediakan jasa/atau layanan Go Ling melalui Aplikasi, maka secara seketika anda wajib untuk tunduk dan patuh pada syarat dan ketentuan yang diatur dalam Aplikasi ataupun kebijakan yang ditetapkan oleh Go Ling dari waktu ke waktu.

Dengan ini anda menyatakan dengan sukarela bahwa penggunaan Aplikasi diluar fungsi dan tujuan pembuatannya, atau pemberian/pemanfaatan jasa an/atau layanan ekspedisi oleh Mitra maupun pengguna jasa diluar Aplikasi, berada diluar tanggung jawab Go Ling.

Hubungan Hukum

Pengguna jasa mendaftarkan diri baik secara daring melalui Aplikasi atau media lain yang disediakan oleh Go Ling dengan mengisi form registrasi dengan mengisi identitas diri secara lengkap dan benar.

Pengguna Jasa dan Go Ling dengan ini menyatakan diri tunduk pada syarat dan ketentuan penggunaan Aplikasi dimana anda sepakat dan setuju untuk hanya menggunakan Aplikasi untuk tujuan pemesanan jasa dan/atau layanan ataupun tujuan lain yang dibenarkan oleh hukum yang dapat disediakan oleh Go Ling didalam aplikasi, dan Go Ling sepakat dan setuju untuk menyediakan fasilitas-fasilitas yang memungkinkan anda melakukan pemesanan jasa dan/atau layanan ekspedis, terhubung pada mitra dan/atau fasilitas lain yang dibenarkan oleh hukum.

Go Ling berhak untuk menerima dan menolak aplikasi pemesanan dari pengguna jasa, melakukan penilaian yang diperlukan, menghubungkan antara Mitra dan Pengguna Jasa melalui hubungan kontraktual dalam bentuk apapun atas persetujuan dari Pengguna Jasa melalui Aplikasi.

Go Ling tidak pernah menjanjikan hal apapun kepada Pengguna Jasa namun tidak terbatas poada ketetapan waktu pemberian jasa dan/atau layanan ataupun hal-hal lain yang berada diluar kuasa Go Ling. Namun demikian Go Ling berkomitmen untuk menghadirkan kualitas layanan terbaik bagi Pengguna Jasa dengan senantiasa melakukan evaluasi dan pengawasan terhadap kualitas Aplikasi dan Mitra.

Pernyataan, Jaminan dan Kesanggupan

Pengguna Jasa menjamin bahwa seluruh data dan informasi yang diberikan kepada Go Ling adalah benar dan sesuai dengan kenyataannya.

Pengguna Jasa memiliki kelayakan secara hukum untuk membuat perjanjian dan telah memenuhi seluruh perizinan dan/atau sertikasi yang dipersyaratkan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Pengguna Jasa menyatakan diri sanggup untjk turut tunduk pada syarat dan ketentuan maupun protokol Go Ling maupun lainnya yang ditetapkan oleh pemerintah.

Pengguna Jasa wajib membayarkan imbal jasa sesuai dengan tagihan yang diserahkan oleh Go Ling atas jasa dan/atau layanan yang telah diberikah oleh Mitra.

Pengguna Jasa akan senantiasa menjaga reputasi profesi Mitra dan Go Ling. Pengguna Jasa dilarang untuk meminta jasa dan/atau layanan secara langsung kepada Mitra tanpa melalui Aplikasi Go Ling. Apabila pengguna jasa diketahui melakukan hal demikian, maka dengan ini Pengguna Jasa menyatakan diri akan membebaskan Go Ling dari setiap tuntutan maupun gugatan dalam hal terjadi hal-hal yang tidak diinginkan yang diakibatkan oleh jasa dan/atau layanan aplikasi.

Pengguna Jasa hanya akan menggunakan jalur akses yang disediakan oleh Aplikasi untuk berkomunikasi dengan Mitra, kecuali ditentukan lain oleh Go Ling.

Pengguna Jasa menyatakan diri sanggup dan bersedia untuk bertanggung jawab dan menerima sanksi yang ditetapkan oleh Go Ling sehubungan dengan pelanggaran-pelanggaran yang dilakukan terhadap Perjanjian ini, atau ketentuan lain yang ditetapkan oleh otoritas yang berlaku dari waktu ke waktu.

Pengguna Jasa menyatakan akan bertanggung jawab secara pribadi atas seluruh resiko yang timbul akibat dari pelanggaran syarat dan ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada permintaan jasa atau layanan Goling kepada Mitra Jasa di luar aplikasi.

Pembayaran

Pembayaran atas jasa dan/atau layanan wajib dikreditkan kepada Go Ling melalui transfer atau pemindahbukuan berdasarkan tagihan/invoice yang disampaikan Go Ling.

Pemberian fee atau tips oleh pengguna Jasa kepada Mitra dapat dilakukan melalui Aplikasi ataupun secara langsung kepada Mitra, dimana hal tersebut merupakan hak penuh dari Mitra.

Syarat dan ketentuan ini berlaku efektif terhitung sejak tanggal Pengguna Jasa mendaftarkan diri pada Aplikasi dan/atau pada saat Pengguna Jasa menggunakan jasa dan/atau layanan yang tersedia pada Aplikasi.

Masa berlaku syarat dan ketentuan berikut akan senantiasa diperpanjang dan tetap berlaku efektif sampai dengan Pengguna Jasa menarik diri dari Aplikasi dengan melakukan unregister dalam aplikasi.

Waktu Layanan

Waktu layanan dapat disesuaikan dengan kebutuhan Pengguna Jasa atau sebagaimana dirinci kemudian dalam setiap notifikasi pemesanan yang diterbitkan oleh Go Ling.

Go Ling berhak untuk melakukan relokasi waktu dan tempat pemberian layanan, berdasarkan permintaan Pengguna Jasa dan/atau pertimbangan Go Ling semata.

Penggunaan Data dan Informasi

Seluruh data dan informasi yang dilampirkan oleh Pengguna Jasa yang dihasilkan dari pemberian jasa dan/atau layanan aplikasi ini adalah tunduk pada kerahasiaan data pengguna yang dilindungi berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

Mitra dan/atau Goling tidak diperkenankan untuk menyebarluaskan data dan informasi tersebut, tanpa persetujuan tertulis dari Pengguna Jasa.

Ketentuan Pengguna Mengenai Berbagi Lokasi

Pengumpulan Data Lokasi

Go Ling dapat mengumpulkan data lokasi Anda melalui GPS, Wi-Fi, atau metode lainnya untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memberikan layanan yang lebih baik. Pengumpulan data ini hanya dilakukan dengan izin eksplisit dari pengguna.

Penggunaan Data Lokasi
Data lokasi yang dikumpulkan dapat digunakan untuk:

Memberikan layanan berbasis lokasi yang lebih akurat.

Menyediakan rekomendasi atau informasi berdasarkan lokasi pengguna.

Meningkatkan pengalaman pengguna dengan fitur yang lebih relevan.

Keperluan analitik dan pengembangan layanan.

Berbagi Data Lokasi
Go Ling tidak akan membagikan data lokasi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali dalam keadaan berikut:

Diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau perintah pengadilan.

Dibutuhkan untuk melindungi keamanan pengguna atau layanan kami.

Dibagikan dengan mitra tepercaya untuk meningkatkan layanan, dengan ketentuan bahwa mereka harus mematuhi kebijakan privasi yang sesuai.

Pengelolaan dan Penghapusan Data Lokasi*

Pengguna memiliki hak untuk mengelola izin berbagi lokasi melalui pengaturan perangkat atau aplikasi. Selain itu, pengguna dapat meminta penghapusan data lokasi yang telah dikumpulkan dengan menghubungi layanan pelanggan Go Ling.

Keamanan Data Lokasi

Go Ling menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi data lokasi pengguna dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.

Ketentuan Perpajakan

Masing-masing pihak bertanggung jawab atas kewajiban perpajakan yang berlaku di wilayah Negara Republik Indonesia.

Para Pihak wajib tunduk dan membayarkan kewajiban lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada retribusi, dan lain-lain sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

Hak Kekayaan Intelektual

Para Pihak memahami bahwa seluruh Merek dagang, paten, dan/atau hak cipta yang terkandung dalam fasilitas sistematika, atau aplikasi adalah terdaftar untuk dan atas nama PT. BANGUN DAYA PERSADA/BANGUN WIROTOMO (Go Ling), dimana hak-hak tersebut dilindungi oleh hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.

Pengguna jasa dan/atau Mitra dilarang untuk menyebarkan, menyalin dan/atau mengambil keuntungan dalam bentuk apapun dari Merek Dagang, Paten, dan/atau hak cipta yang dimiliki Go Ling, baik secara langsung maupun tidak langsung.

Batasan Tanggung Jawab

Para Pihak dengan ini memamahami dan menyadari bahwa Go Ling adalah Platform layanan digital yang hadir sebagai pemberi referensi penyedia jasa layanan kargo / ekspedisi bagi kebutuhan pengguna.

Go Ling tidak bertanggung jawab atas setiap tindakan kelalaian yang dilakukan oleh Mitra maupun penggunaan aplikasi diluar fungsinya oleh Pengguna jasa maupun mitra, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan yang diharapkan, kegagalan untuk mencapai tujuan. Sehingga untuk dan atas hal tersebut dengan ini Pengguna Jasa maupun mitra melepaskan Go Ling dari seluruh tuntutan dan/atau gugatan yagn dapat timbul dikemudian hari.

Sanksi dan Denda

Pengguna Jasa dan Mitra wajib mentaati dan memenuhi segala peraturan dan tata tertib yang berlaku. Penyimpangan atau pelanggaran yang dilakukan oleh Pengguna Jasa dan Mitra terhadap syarat dan ketentuan ini dapat mengakibatkan Sanksi Administratif, Sanksi Denda sampai dengan gugatan atau pelaporan pidana sesuai dengan ketentuan yang berlaku, tergantung pada jenis dan sifat pelanggaran yang dilakukan :

Sanksi Administratif

Surat Peringatan

Pencatatan Pada Buku Hitam

Sanksi Denda Penggantian kerugian atau sekurang-kurangnya Rp. 100.000.000,-

Hukum yang berlaku dan penyelesaian perselisihan perjanjian ini dibuat dan ditafsirkan berdasarkan Hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap seluruh perselisihan yang timbul sehubungan dengan pelaksanaan perjanjian ini, sedemikian rupa akan diselesaikan melalui musyawarah untuk mencapai mufakat. Apabila dalam jangka waktu 30 (tiga Puluh) hari upaya penyelesaian melalui musyawarah tidak memberikan hasil berupa mufakat, maka setiap dan seluruh perselisihan yang timbul akan diselesaikan melalui Badan Arbitrasi Nasional Indonesia (BANI). Lain-lain dengan mendatangani dokumen perjanjian ini, Pengguna jasa dianggap telah setuju untuk tunduk pada syarat dan ketentuan umum yang tercantum didalamnya beserta perubahannya dari waktu ke waktu.

Namun tanpa mempertimbangkan apakah pengguna jasa sudah menandatangani dokumentasi yang diperlukan, Pengguna Jasa dianggap telah menyetujui seluruh persyaratan dan ketentuan yang ditetapkan disini beserta induknya, apabila Pengguna Jasa mulai melakukan transaksi melalui aplikasi, dan Pengguna Jasa menegaskan bahwa seluruh transaksi yang dilaksanakan atas perintah/permintaan Pengguna Jasa adalah tunduk pada persyaratan dan ketentuan ini.

Pengguna jasa menyatakan telah memamahami seluruh muatan perjanjian ini dan disetujui tanpa adanya paksaan ataupun tekanan dari pihak manapun.

Go Ling dengan ini menyatakan akan membebaskan Pengguna Jasa dari seluruh gugatan dan/atau tuntutan dalam bentuk apapun dari Pengguna Jasa atau Pihak Ketiga manapun sehubungan dengan kelalaian yang terbukti dilakukan oleh Go Ling.

Pengguna Jasa dengan ini menyatakan akan membebaskan Go Ling dari seluruh gugatan dan/atau tuntutan dalam bentuk apapun dari Pengguna Jasa atau Pihak Ketiga manapun sehubungan dengan kelalaian yang terbukti dilakukan oleh Pengguna Jasa, termasuk namun tidak terbatas pada layanan yang dimanfaatkan olehnya.

Pengguna Jasa menyatakan setuju dan memahami bahwa seluruh syarat dan ketentuan dalam dokumen perjanjian ini sepenuhnya tunduk pada kebijakan Go Ling.

Perubahan Ketentuan
Go Ling dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan kepada pengguna melalui aplikasi atau situs web kami.

Hubungi Kami
Jika Mitra/Pengguna Go ling memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui email atau layanan pelanggan yang tersedia.